{"id":42,"date":"2023-12-08T10:47:20","date_gmt":"2023-12-08T13:47:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.clicknews.com.ar\/?p=42"},"modified":"2023-12-08T10:47:20","modified_gmt":"2023-12-08T13:47:20","slug":"inteligencia-artificial-en-las-grandes-cadenas-de-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cliknews.com.ar\/?p=42","title":{"rendered":"Inteligencia Artificial en las grandes cadenas de restaurantes"},"content":{"rendered":"<p><em><b>Wendy\u2019s<\/b>, la cadena de comida r\u00e1pida conocida por sus hamburguesas, ha comenzado a utilizar inteligencia artificial para mejorar diversas \u00e1reas de su negocio.<\/em><\/p>\n<p>Desde incorporar sistemas de IA en sus programas de atenci\u00f3n al cliente hasta gestionar inventarios y optimizar la eficiencia de las operaciones en la cocina, la IA est\u00e1 ayudando a la compa\u00f1\u00eda a ser m\u00e1s eficiente y mejorar la experiencia de sus clientes.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\">Adem\u00e1s, ha empezado a explorar el uso de AI para personalizar las ofertas y promociones a trav\u00e9s de sus canales digitales.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\">De hecho, a mediados de este a\u00f1o, la cadena tambi\u00e9n se asoci\u00f3 con\u00a0<b>Google\u00a0<\/b>para crear un chatbot de IA que pueda recibir pedidos en su autoservicio.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\">Parte del trabajo de <strong>Google<\/strong> con\u00a0<b>Wendy\u2019s\u00a0<\/b>significa garantizar que la IA conozca parte de la jerga de Wendy\u2019s, como saber que un \u201cbatido\u201d se traduce como <em>\u201cFrosty\u201d<\/em> y que <em>\u201cJBC\u201d<\/em> es la abreviatura de \u201chamburguesa con queso y tocino junior\u201d.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\">As\u00ed, tan pronto el\u00a0<b>chatbot\u00a0<\/b>tome el pedido de un cliente, este aparecer\u00e1 en una pantalla para los cocineros de l\u00ednea. Luego, un trabajador entregar\u00e1 las comidas completas a los clientes en la ventanilla de recogida, como cualquier otro pedido.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\">El robot tendr\u00e1 que ignorar cualquier ruido que escuche de los ni\u00f1os en el asiento trasero de un veh\u00edculo, por ejemplo, y tambi\u00e9n tendr\u00e1 que lidiar con los clientes que cambian de opini\u00f3n en medio de un pedido.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\"><em>\u201cSe puede pensar que conducir y hablar en un servicio de autoservicio es un problema f\u00e1cil para la IA, pero en realidad es uno de los m\u00e1s dif\u00edciles\u201d<\/em>, dijo en su momento\u00a0<b>Kurian<\/b>.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\"><em>\u201cLa nueva experiencia de pedidos automatizados est\u00e1 dise\u00f1ada para mejorar la experiencia del cliente y del equipo al eliminar la complejidad del proceso de pedido\u201d<\/em>, coment\u00f3\u00a0<b>Kevin Vasconi<\/b>, director de informaci\u00f3n de Wendy\u2019s cuando la noticia se dio.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" data-mrf-recirculation=\"Links inline\"><em>\u201cEl equipo del restaurante continuar\u00e1 monitoreando el drive-thru para garantizar una experiencia de pedido r\u00e1pida y sin fricciones para los clientes que interact\u00faan con Wendy\u2019s FreshAI\u201d<\/em>, concluy\u00f3 el vocero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wendy\u2019s, la cadena de comida r\u00e1pida conocida por sus hamburguesas, ha comenzado a utilizar inteligencia artificial para mejorar diversas \u00e1reas de su negocio. 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